Efekt ukotvenia: prečo prvé číslo rozhoduje viac, ako si myslíte
Predstavte si, že rokujete o cene projektu. Prvé číslo, ktoré padne na stôl, ovplyvní celú ďalšiu diskusiu, aj keď ste ho dostali úplnou náhodou. Toto je efekt ukotvenia a je jedným z najlepšie zdokumentovaných kognitívnych skresľovaní.
Výskum ukazuje, že ľudia sa pri odhadoch a hodnoteniach nevyhnutne orientujú podľa prvej informácie, ktorú dostanú. Mozog ju použije ako referenčný bod a od neho sa odvíjajú ďalšie úsudky. Problém nastáva, keď je táto kotva nespoľahlivá alebo zámerná.
V pracovnom prostredí sa efekt ukotvenia objavuje pri vyjednávaní, odhadovaní časov a nákladov, hodnotení zamestnancov aj pri prvých dojmoch z kandidátov na pracovné pozície. Rozoznanie tohto efektu je prvým krokom k práci s ním.
Kontaktovať nás